Курс «Управление автосервисом»

Приветствую всех автолюбителей и просто интересующихся! Меня зовут Дамир, и я хочу поделиться с вами историей создания моего автосервиса «Дефектов-нет». Всё началось несколько лет назад, когда я, будучи страстным поклонником автомобилей, заметил нехватку качественного обслуживания в нашем городе. Это вдохновило меня на создание собственного сервиса.

Сначала было нелегко: поиск подходящего помещения, закупка оборудования и подбор команды профессионалов. Однако благодаря упорству и поддержке близких мне удалось преодолеть все трудности. Сегодня «Дефектов-нет» — это место, где каждый клиент получает индивидуальный подход и высококлассное обслуживание.

Хочу, конечно, рассказать обо всем. Каждый мой сотрудник – это отдельная история. Как я его искал, выбирал, как договаривался, как помогал осваиваться в своей компании, какие уроки вынес после того, как несколько месяцев наблюдал за его работой. Если у нас будет время, какие-то истории вы услышите. Все же будем реалистами.

1. Первые шаги построения бизнеса: сколько нужно денег для старта, как выбрать подходящее помещение, как оформить свою деятельность.
2. Как выбирать сотрудников. Как с ними договариваться. В первую очередь речь идет о мастерах, на которых и держится успешный автосервис.
3. Сколько нужно месяцев, чтобы выйти на окупаемость. Можно ли ускорить этот процесс? И если да, то как?
4. Налоги. Как организовать все, чтобы бизнес был максимально «чистым», но при этом не убыточным. 
5. Заработная плата. Как рассчитать сумму, которая привлечет квалифицированных ребят и не оставит сервис без прибыли.
6. Маркетинг. Все о привлечении клиентов в автосервис. Тут десятки нюансов. Я сам занимался настройкой контекстной рекламы и нанимал разработчиков для ускорения нашего сайта. Поверьте, мне есть, о чем рассказать. 
7. Как работать с владельцами очень дорогих автомобилей, у которых очень высокие требованиями к автосервисам. Многие из них, кстати, становятся постоянными и невероятно лояльными клиентами. Но с ними может быть непросто. Особенно вначале.
8. Что делать, когда машина пострадала по вене мастера? У нас хороший сервис, возможно, один из лучших в Москве. Но вытягивают вмятины и обрезают защитную пленку люди, а не высокоточные роботы. Косяки случаются. Я научился справляться с такими ситуациями, делать так, что не страдает ни клиент, ни его авто, ни мастер.

Давать ли гарантию и если да, как не разориться, обслуживая гарантийные случаи?

• Как выбирать, покупать, использовать, хранить специнструмент и оборудование. Есть хорошее китайское оборудование, которое достаточно быстро окупится. Или может надо доверять только тем инструментам, которые изготовлены в Италии и Германии? Тут тонна подводных камней. Хочется, чтобы работа выглядела аккуратно, и чтобы мастеру было максимально комфортно, ведь хороший инструмент и в руках приятно держать. Но если он выйдет из строя через несколько лет, заработок не перекроет высокую цену. Вы узнаете о том, что приходит только с опытом. И речь идет именно об опыте руководителя, а не обычного сотрудника.
• Как расширять бизнес. Приходит время, когда одной мастерской мало, когда нужно открывать новые точки с названием вашей компании. У меня, слава богу, такое время уже настало. Но все произошло не само по себе. Это результат моих целенаправленных действий. Я расскажу о каких именно действиях идет речь в рамках своего курса.

Достаточно ли одного курса, чтобы стать руководителям автосервиса?

Вы знаете, в некоторых случаях да. Этот курс практика, с наставником который всю взрослую жизнь занимался детейлингом. Мы учимся не в классе, а в реальном детейлинг-центре. Не хочу обещать лишнего, но курс даст вам очень много. Вы научитесь экономить, где можно сэкономить (например, с помощью государственных программ, созданных для помощи бизнесу), как заработать достаточно там, где у других получаются только копейки.

Самое важное: я остаюсь с вами после окончания курса

Когда вы начнете всё строить, сталкиваться с первыми препятствиями, захочется посоветоваться с более опытным бизнесменом. Так происходит практически всегда. Но не всегда такой человек рядом. Я постараюсь быть рядом.

Вы можете позвонить мне через месяц и через год после окончания курса. Это не будет там какая-то там особенная поддержка за дополнительные деньги. Это будет простое человеческое отношения, к которому я привык. Я искренне хочу помочь студенту стать на ноги. А пока звоните, чтобы познакомиться: +7 (925) 106-51-53